Гарантия и возврат

Мы стремимся обеспечить высокое качество нашей продукции, чтобы каждый покупатель остался доволен своим выбором.

Гарантия – 12 месяцев

На все наши зеркала распространяется гарантия на срок 12 месяцев с момента покупки. Если в течение этого периода в изделии появится заводской дефект, мы отремонтируем или заменим его бесплатно.

Гарантия не покрывает:

• Механические повреждения, вызванные неправильным использованием или транспортировкой.
• Повреждение из-за контакта с агрессивными химическими веществами.
• Несоответствие размеров или дизайна, если товар изготовлен по индивидуальному заказу.

Возврат и обмен

Мы действуем в соответствии с Законом Украины “О защите прав потребителей”. Вы имеете право вернуть или обменять товар в течение 14 дней с момента получения, если:

• Зеркало не использовалось и сохранен товарный вид, упаковка и комплектующие.
• Есть товарный чек или другие подтверждающие документы о покупке.

Возврат не производится, если зеркало было изготовлено по индивидуальным параметрам (нестандартные размеры, дополнительные опции).

📩 Как оформить возврат?

1️⃣ Напишите нам через форму на сайте или на e-mail с указанием причины возврата.
2️⃣ Подготовьте товар к отправке и согласуйте способ возвращения с нашим менеджером.
3️⃣ После получения и проверки товара мы вернем средства на ваш счет в срок до 7 рабочих дней.

Если у вас возникли вопросы, обращайтесь – мы всегда рады помочь! 💬