Гарантія та повернення

Ми прагнемо забезпечити високу якість нашої продукції, щоб кожен покупець залишився задоволеним своїм вибором.

Гарантія – 12 місяців
На всі наші дзеркала поширюється гарантія терміном 12 місяців з моменту покупки. Якщо протягом цього періоду у виробі з’явиться заводський дефект, ми безплатно відремонтуємо або замінимо його.

Гарантія не покриває:

• Механічні пошкодження, спричинені неправильним використанням або транспортуванням.
• Пошкодження через контакт з агресивними хімічними речовинами.
• Невідповідність розмірів або дизайну, якщо товар виготовлений за індивідуальним замовленням.

Повернення та обмін

Ми діємо відповідно до Закону України “Про захист прав споживачів”. Ви маєте право повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, якщо:

• Дзеркало не використовувалося та збережений його товарний вигляд, упаковка і комплектуючі.
• Є товарний чек або інші документи, що підтверджують покупку.

Повернення не здійснюється, якщо дзеркало було виготовлене за індивідуальними параметрами (нестандартні розміри, додаткові опції).

📩 Як оформити повернення?

1️⃣ Напишіть нам через форму на сайті або на e-mail із зазначенням причини повернення.

2️⃣ Підготуйте товар до відправлення та погодьте спосіб повернення з нашим менеджером.

3️⃣ Після отримання та перевірки товару ми повернемо кошти на ваш рахунок у строк до 7 робочих днів.

Якщо у вас виникли питання, звертайтеся – ми завжди раді допомогти! 💬